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Comprar_por_internet

Hoy en día creo que nadie puede dudar de cómo internet se ha establecido en nuestras cotidianeidades. Para comunicarnos con amigos lo primero que hacemos es ver si están en el chat de Facebook, o inclusive desde los celulares cuando usamos Whatsapp. Sin embargo hay una cuestión que en Argentina (y en varios países de América del sur) sigue siendo un poco tabú: la compra por internet. Hace ya unos años había publicado un video de Isaac Asimov en el que reflexionaba sobre cómo una red de computadoras podía revolucionar la enseñanza. Ahora estamos en el momento donde la red está revolucionando cada uno de los aspectos de nuestra vida. Sin embargo hay una desconfianza muy grande en cualquier cosa que involucre a un banco, una tarjeta de crédito o un sitio web en el que no podemos ver la cara del empleado que nos ofrece el producto.

Este fenómeno está lentamente cambiando, especialmente gracias al intercambio de información en redes sociales. Entre los jóvenes, las ofertas en Shopping tienen más aceptación y no sería raro que luego de ver el mensaje de un amigo contando de una gran promoción, uno también se sume. La ventaja que tienen estas ofertas es que en general se compran de manera virtual, pero el resultado es tangible. Por ejemplo uno puede adquirir e imprimir un descuento para un supermercado, que se hará efectivo cuando se hagan las compras en un supermercado real.

También se está dando el fenómeno de que muchos locales no pueden transformarse en tiendas virtuales, pero eso no quiere decir que no estén interesados en captar al público que está pensando en comprar algo frente al monitor de su computadoras. Es por esto que por ejemplo hay muchas tiendas que muestran sus ofertas en salud en Internet, logrando grandes tasas de conversión de clientes potenciales a clientes reales.

Año a año la cantidad de personas que hacen un estudio de mercado en internet se incrementa y por ello para los comerciantes (ya sean grandes pequeños o medianos) tener una presencia fuerte en la red se volverá indispensable. Sitios web como Groupon le abrieron la puerta a comerciantes que necesitaban liquidar stock, establecimientos que estaban arrancando y se querían hacer conocidos a través de una plataforma de ofertas. Este híbrido entre una compra estrictamente virtual y una compra normal parece haber sido la clave para acercar las compras por internet, los consumidores y los comerciantes.

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